À l’ère du numérique, les services dédiés à nos animaux de compagnie évoluent au même rythme que ceux réservés à leurs maîtres.
C’est dans cet esprit que s’est développée la plateforme IllicoVeto, un site internet dédié à la mise en relation entre les maîtres et les vétérinaires, qui peut enlever une belle épine du pied à ceux qui s’inquiètent facilement pour la santé de leur compagnon à quatre pattes, à tort ou à raison.
Aujourd’hui, je vous invite donc à découvrir IllicoVeto, les services offerts par cette société et sa fiabilité – aspect important s’il en est, puisque la plateforme entend aider les maîtres à prendre soin de la santé de leurs chiens.
IllicoVeto, c’est quoi ?
IllicoVeto est une plateforme créée en 2018 pour répondre à tous les maîtres qui lancent, parfois un peu au hasard, des requêtes sur internet dans l’espoir d’obtenir de l’aide alors que leurs chiens rencontrent des problèmes de santé.
Leader de son marché en France, IllicoVeto offre des conseils bien avisés sur blog dédié à la santé canine, mais propose surtout aux maîtres de bénéficier de véritables consultations à distance avec un vétérinaire professionnel, 24h/24 et 7jrs/7.
De fait, IllicoVeto entend mettre à profit les nouvelles technologies pour faciliter le quotidien des maîtres, notamment en leur évitant de se déplacer chez un vétérinaire pour une simple question, tout en offrant un service sérieux garantissant une prise en charge adéquate en fonction de l’état de santé du chien.
Pour se faire, la plateforme met les maîtres en relation avec des vétérinaires diplômés, tous membres de l’Ordre National des Vétérinaires, et dotés d’au moins 5 ans d’expérience.
Maintenant que vous savez ce qu’est IllicoVeto, voyons ce que la plateforme n’est pas. IllicoVeto n’a pas vocation à remplacer une visite chez le vétérinaire, à poser un diagnostic ou à délivrer une ordonnance.
C’est un service de conseils vétérinaires, qui permet surtout d’éviter les déplacements inutiles et de répondre aux questions des maîtres avec une grande fiabilité, pour les orienter – ou non – vers une visite vétérinaire physique.
IllicoVeto apporte aux maîtres ce que les forums et blogs amateurs échouent bien souvent à offrir : une réponse claire et fiable à leurs questions, dispensée par un professionnel, qui fait office d’aide éclairée à la décision.
La plateforme permet ainsi d’éviter les consultations vétérinaires inutiles, causant du stress chez le chien et faisant perdre un temps considérable au maître, ou, à l’inverse, de ne pas laisser un animal souffrir alors qu’une prise en charge médicale s’impose. (1)
IllicoVeto, comment ça marche ?
L’objectif d’IllicoVeto étant avant tout d’aider les maîtres en leur offrant un service simple et pratique, il est somme toute logique de voir la plateforme adopter un mode de fonctionnement des plus ergonomiques.
Et, de fait, il ne suffit que de quelques clics pour bénéficier du service de votre choix, à savoir d’une mise en relation avec un vétérinaire par mail, téléphone ou visioconférence.
Le maître achète le service qui l’intéresse directement sur le site d’IllicoVeto à l’aide d’un module de paiement par carte sécurisé. Le montant est retenu, mais n’est prélevé qu’une fois la consultation en ligne terminée.
À la suite de la consultation virtuelle, un compte rendu est envoyé au maître par email. Il revient au maître de transmettre ce compte rendu à son vétérinaire traitant pour l’ajouter au dossier médical de son chien.
Les services IllicoVeto
À l’origine, IllicoVeto ne proposait que des consultations vétérinaires par téléphone, un service fiable, rapide et économique permettant d’obtenir des conseils pertinents à toute heure du jour ou de la nuit.
Pour répondre aux besoins d’un plus large panel de maîtres et suivre le mouvement des consultations médicales virtuelles pour humains qui se développent largement ces dernières années, la plateforme a élargi sa gamme de services, offrant notamment des mises en relations par visioconférence.
La mise en relation par mail est l’option la plus économique d’IllicoVeto. Pour la modique somme de 7€, le maître peut poser ses questions par email à un vétérinaire qui lui répondra rapidement (sous 30 minutes en moyenne) pour l’aider à décider si une consultation physique s’impose.
La mise en relation téléphonique est le service phare de la plateforme, qui a fait son succès depuis son lancement en 2018. Pour un montant de 12 euros, les maîtres peuvent contacter un vétérinaire professionnel pour échanger de vive voix au sujet de la santé de leur toutou – la durée d’appel est illimitée.
La mise en relation par appel visio permet aux maîtres de montrer leurs chiens au vétérinaire, une option particulièrement intéressante quand l’inquiétude qu’ils ressentent vient d’une anomalie physique (bouton, rougeur, tâche, posture, etc.). Le tarif d’une visio s’élève à 19€.
Enfin, le service « thématique » permet de consulter un vétérinaire spécialisé dans un domaine pour échanger autour d’une thématique précise (nutrition, comportement, ophtalmologie, adoption, etc.). Plus onéreuse, cette prestation est disponible à partir de 45€.
Dans quels cas faire appel à IllicoVeto ?
IllicoVeto n’est pas indiqué dans toutes les situations. Il convient notamment de noter que ce n’est pas un service d’urgence vétérinaire.
De fait, cas de véritable urgence (coup de chaleur, accident de la route, hémorragie, etc.), il est hautement préférable de joindre directement l’établissement vétérinaire le plus proche de votre domicile pour le prévenir de votre arrivée imminente, puis d’y conduire votre chien sans attendre.
IllicoVeto peut cependant vous dispenser de bons conseils en cas d’urgence dans un endroit isolé, ou lorsqu’il vous faut agir vite et que vous êtes dans l’incapacité de conduire votre chien aux urgences vétérinaires.
Enfin, notez qu’en cas d’empoisonnements, il est préférable de contacter directement le Centre Antipoison Animalier, spécialiste du domaine, qui vous dira exactement que faire en fonction de la toxine incriminée et de l’état de votre toutou.
Pour tous les autres problèmes de santé, IllicoVeto fait figure de véritable allié, notamment lorsqu’un problème survient la nuit ou le dimanche, ou lorsqu’une visite vétérinaire implique de bouleverser le planning du maître.
Une situation qui se présente souvent chez nos amis les chiens est la survenue de vomissements ou de diarrhées soudaines, qui peuvent grandement inquiéter les maîtres.
De même, une petite boiterie, un comportement anormal, la présence de puce ou de tiques, une fièvre passagère, une conjonctivite ou une plaie sont autant de phénomènes qui peuvent faire hésiter un maître à conduire son chien chez un vétérinaire.
La mission d’IllicoVeto est alors de vous aider à trancher sur cette question grâce à l’avis d’un vétérinaire professionnel et expérimenté.
Enfin, IllicoVeto se rend aussi disponible pour des questions générales sur nos amis les chiens, questions qui ne méritent pas toujours un déplacement chez le vétérinaire ni le tarif d’une consultation physique.
Vous avez besoin d’informations fiables sur l’alimentation canine ? La meilleure façon d’accueillir un chiot à la maison ? Les comportements destructeurs de votre animal ? Poser la question à un vétérinaire est la meilleure façon d’obtenir une réponse réellement utile.
Questions fréquemment posées par les maîtres sur IllicoVeto
IllicoVeto est une plateforme de mise en relation entre les maîtres et des vétérinaires professionnels, diplômés et dotés d’au moins 5 ans d’expérience. La plateforme propose des consultations par téléphone, visio ou mail.
À noter que les services d’IllicoVeto ne sont pas conçus pour obtenir un diagnostic ou une prescription, mais bien des conseils, généralement décisifs pour déterminer si votre chien a besoin ou non de rencontrer un vétérinaire.
IllicoVeto ne met les maîtres en relation qu’avec des vétérinaires expérimentés, diplômés et inscrits à l’Ordre National des vétérinaires en France.
IllicoVeto est surtout un outil d’aide à la décision, qui permet aux maîtres d’économiser du temps et de l’argent et d’éviter à leur chien un stress inutile.
La plateforme offre à chacun la possibilité d’obtenir rapidement l’avis d’un vétérinaire sur la situation de votre chien ou sur une question générale (alimentation canine, comportement, etc.), sans avoir à se rendre en consultation.
Si le vétérinaire d’IllicoVeto estime qu’une consultation physique est nécessaire, il vous en informera afin que votre animal soit correctement pris en charge.
Les consultations virtuelles se développent de plus en plus, chez les humains comme chez les animaux. Ce type de service permet avant tout de ne pas avoir à se déplacer pour rien, notamment pour obtenir l’avis d’un vétérinaire sur une simple question.
IllicoVeto est une plateforme qui offre enfin un service que bien des maîtres attendaient : la virtualisation de consultations vétérinaire, par mail, téléphone ou visio, afin d’obtenir des conseils fiables sans avoir à se déplacer.
Un véritable atout pour ceux dont les chiens ne supportent pas les trajets, ceux qui s’alarment au moindre éternuement de leurs fidèles compagnons et ceux dont le portefeuille se passerait bien d’une consultation superflue pour un petit bobo ou une simple question, qui mériterait pourtant une réponse fiable.
Vous avez déjà fait appel aux services d’IllicoVeto face aux tracas de votre chien ? Qu’en avez-vous pensé ? Partagez votre expérience en commentaire de cet article !
