Depuis une décennie, les assurances chien ont envahi le marché des assurances pour répondre aux besoins des maîtres soucieux de pouvoir faire face aux dépenses vétérinaires.
Tout comme les humaines, nos amis les chiens ne sont en effet pas l’abri des accidents et maladies plus ou moins graves.
Les frais vétérinaires peuvent alors constituer de véritables sources d’angoisses pour les maîtres qui vont parfois jusqu’à tenter de soigner eux-mêmes leur animal, faute de pouvoir le confier à un professionnel !
L’arrivée des assurances santé canines a donc été un véritable soulagement pour bien des maîtres ravis de pouvoir affronter les imprévus avec sérénité !
À condition toutefois de bien choisir son assureur, et d’apprendre à éviter les pièges que dissimulent bien des contrats !
Generali, qu’est-ce c’est ?
Generali est une compagnie d’assurance créée en 1831 en Italie, pionnière dans l’assurance pour chiens et chats qu’elle commercialise dès 1989.
Plaçant la satisfaction client au cœur de ses engagements, Generali se tarde d’être une compagnie humaine et à l’écoute de ses assurés.
Les clients mécontents font de ce fait l’objet d’un suivi sérieux qui permet à l’entreprise d’améliorer continuellement ses services.
Et, jusqu’à maintenant, la réputation de Generali colle parfaitement avec ses ambitions ! (1)
Generali ne distribue plus de contrats d’assurance animaux depuis 2017. Cette activité est désormais déléguée à son partenaire, la startup Otherwise.
Otherwise propose une solution innovante d’assurance collaborative, portée par un mouvement solidaire résonnant avec la posture avant-gardiste de Generali.
Otherwise se repose sur une solution 100% en ligne, ergonomique et pratique, qui séduira à coup sûr les internautes habitués à faire leurs achats sur la toile. (2)
Les formules de l’assurance Generali pour chien
Otherwise propose quatre formules d’assurance élaborées en partenariat avec Generali, avec des remboursements couvrant jusqu’à 100% de vos frais vétérinaires !
La formule Eco
Elle prend en charge 60% des frais médicaux, chirurgicaux et d’hospitalisation en cas d’accident et de maladie.
Pour réduire le montant des cotisations, il est possible de choisir d’être couvert en cas d’accident uniquement. Le plafond de remboursement annuel s’élève à 2 000 €.
Pour qui ? Économique, cette formule entrée de gamme pourra soulager les maîtres aux fins de mois compliquées et soucieux à l’idée de devoir payer d’éventuelles notes vétérinaires.
La formule Futée
Elle prend en charge 80% des frais médicaux, chirurgicaux et d’hospitalisation en cas d’accident ou de maladie, dans la limite de 1 600€ par an.
La formule Essentielle reprend les garanties de la Futée, mais étend le plafond jusqu’à 2 000 € annuels et ajoute 50€ par an de forfait prévention.
Pour qui ? Ces deux formules sont les plus gros succès de Generali. Équilibrées et complètes, elles conviennent aux chiens un peu fragiles ou turbulents !
La formule Zen
Elle propose un taux de remboursement à 100% en cas d’accident et à 80% en cas de maladie.
Il est possible de ne souscrire qu’au remboursement des frais d’accident. Le plafond s’élève à 2 000€ annuel, et un forfait prévention de 100€ par an est inclus.
Pour qui ? Avec sa protection maximale en cas d’accident, la formule Zen est LA protection pour les chiens casse-cou, fugueurs ou impulsifs !
L’assurance Otherwise a la particularité de proposer un bonus annuel allant jusqu’à 50% du montant des cotisations dans le cas où l’assuré n’aurait pas eu besoin de solliciter son assurance de l’année.
De plus, aucune franchise ne s’applique, même pour la formule Zen qui propose 100% de remboursement des frais réels en cas d’accident.
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Les modalités de remboursement
Les modalités de remboursement ne sont pas rendues publiques sur le site d’Otherwise, bien qu’il soit tout de même indiqué que les démarches doivent s’effectuer en ligne.
Je vous conseille donc de réclamer les conditions générales de vente de ce produit d’assurance avant toute souscription pour prendre connaissance de ces modalités.
Prenez soin de vérifier que le délai qui s’applique pour déclarer l’accident ou la maladie ne vous semble pas abusif, et que les documents demandés pour procéder aux remboursements sont justifiés (feuilles de soin, factures, et éventuellement déclarations de sinistre).
Avantages et inconvénients de l’assurance Generali pour chien
Désormais distribuée par Otherwise, l’assurance Generali offre toute la simplicité d’un service 100% en ligne.
Il est donc très simple d’obtenir un devis personnalisé en quelques clics, et la navigation sur le site est claire et agréable.
De plus, la formule Zen et le bonus annuel en cas d’assurance non utilisée sont franchement intéressants, notamment pour les propriétaires ayant décidé de couvrir leur toutou uniquement en cas d’accident.
En revanche, pour une compagnie qui prône la transparence, je dois dire que je suis un peu déçu de ne pas avoir pu mettre la main sur leurs conditions générales de vente.
Je n’ai donc aucune information sur les délais de carences, les exclusions et autres clauses que j’aurai aimé décortiquer pour le bien de cet article…
Les avis des maîtres sur l’assurance pour chien Generali
Generali est un organisme de confiance qui a une excellente réputation auprès de ses clients.
La jeune startup Otherwise ne possède, elle, pas encore beaucoup de retours clients.
Les quelques maîtres qui lui ont fait confiance ne semblent cependant pas déçus et mettent volontiers en avant la qualité du service client de cette toute jeune société.
Quelques questions fréquemment posées sur l’assurance Generali pour chien
Puis-je assurer mon chien chez Generali s’il a plus de 10 ans ?
Non, Otherwise n’accepte que les animaux de moins de 6 ans et plus de 3 mois.
Mon chien doit-il être identifié pour être assuré chez Generali ?
Oui, tous les animaux doivent être en règle pour être assurés chez Generali. Ils doivent donc être pucés ou tatoués.
À quelle adresse dois-je envoyer mes demandes de remboursement ?
La procédure de demande de remboursement se fait entièrement en ligne, vous n’avez donc pas besoin d’envoyer vos documents à une quelconque adresse.
Pour conclure sur cette assurance
Grande nouveauté dans le domaine des assurances canines, Generali nous surprend agréablement avec ses formules performantes et son service entièrement dématérialisé.
Un concept encore innovant, qui suscite la curiosité de nombreux maîtres !
Et vous, êtes-vous tenté par l’offre alléchante de cette assurance coopérative qui vous rembourse une part de vos cotisations sous certaines conditions ?
Si vous connaissez déjà Otherwise et que vous avez mis la main sur ses tarifs et conditions générales, n’hésitez pas à les partager en commentaire de cet article !
